Liebe Kundinnen und Kunden, liebe Angehörige,
wir möchten Ihnen heute einmal vorstellen, was den Pflegeteufel ausmacht, wofür wir stehen und warum unsere Arbeit für uns weit mehr ist als nur ein Beruf.
Der Pflegeteufel ist keine gewöhnliche Pflege- und Beratungsagentur. Wir verstehen uns als engagierter, menschlicher und kompetenter Partner für pflegebedürftige Menschen, Menschen mit Behinderungen sowie deren Angehörige.
Bei uns steht nicht der Pflegegrad im Mittelpunkt, sondern der Mensch dahinter.
Jeder Mensch hat seine eigene Geschichte, seine Sorgen, Ängste, Wünsche und Bedürfnisse. Genau deshalb ist es unser Anspruch, nicht nur Formulare auszufüllen oder Beratungen durchzuführen, sondern zuzuhören, zu verstehen, zu begleiten und gemeinsam Lösungen zu finden.
❤️ Menschlichkeit ist für uns keine Werbebotschaft
Wir wissen, wie belastend Pflegebedürftigkeit, Krankheiten, Behinderungen und die damit verbundenen bürokratischen Herausforderungen für Betroffene und ihre Familien sein können.
Deshalb möchten wir Ihnen nicht nur fachlich zur Seite stehen, sondern auch menschlich ein verlässlicher Ansprechpartner sein.
Wir nehmen uns Zeit, erklären verständlich und versuchen, auch dort Lösungen zu finden, wo andere möglicherweise bereits aufgegeben haben.
😈 Wir können auch teuflisch hartnäckig sein!
Unser Name ist vielleicht etwas ungewöhnlich und durchaus mit einem Augenzwinkern zu verstehen.
Doch hinter dem Pflegeteufel steckt eine klare Haltung:
Wenn es um die berechtigten Ansprüche unserer Kunden geht, schauen wir genau hin.
Wir hinterfragen Entscheidungen, prüfen Pflegegutachten, unterstützen bei Höherstufungsanträgen und helfen bei der Vorbereitung von Widersprüchen.
Dabei arbeiten wir sachlich, fachlich fundiert und mit dem notwendigen Durchsetzungsvermögen. Bei rechtlichen Fragestellungen, die anwaltliche Unterstützung erfordern, beziehen wir entsprechende Fachleute ein.
Denn wir sind überzeugt: Jeder Mensch verdient eine faire Behandlung, eine angemessene Versorgung und die Leistungen, die ihm gesetzlich zustehen.
🤝 Unsere Leistungen – vielseitig und persönlich
Unser Angebot umfasst unter anderem:
- Pflegeberatung nach § 37 Abs. 3 SGB XI
- Unterstützung bei Pflegegradanträgen und Höherstufungen
- Vorbereitung und Begleitung von Begutachtungen durch den Medizinischen Dienst
- Unterstützung bei Widerspruchsverfahren
- Alltagsbegleitung und Betreuungsleistungen
- Stundenweise Verhinderungspflege
- Beratung zu Entlastungsleistungen nach § 45b SGB XI
- Beratung rund um Hausnotrufsysteme
- Unterstützung bei Schwerbehindertenausweisen
- Hilfe bei Rehabilitations- und Rentenanträgen
- Unterstützung bei Anträgen beim Landschaftsverband Rheinland
- Arzt-, Behörden- und therapeutische Begleitungen
Dabei ist es uns wichtig, nicht nur einzelne Probleme zu betrachten, sondern die gesamte Lebenssituation unserer Kunden einzubeziehen.
❤️ Persönlich, familiär und trotzdem professionell
Wir möchten, dass unsere Kunden sich bei uns gut aufgehoben fühlen.
Ein freundliches Wort, ein offenes Ohr, ein wenig Humor und manchmal auch ein gemeinsames Lachen gehören für uns genauso dazu wie eine sorgfältige fachliche Beratung.
Gleichzeitig legen wir Wert auf Zuverlässigkeit, klare Absprachen, transparente Kommunikation und eine verantwortungsvolle Betreuung.
Wir wissen, dass Vertrauen nicht durch schöne Worte entsteht, sondern durch das tägliche Handeln.
🌟 Unser Anspruch an uns selbst
Auch wir sind nicht perfekt. Wo Menschen arbeiten, können Fehler passieren. Entscheidend ist für uns, offen damit umzugehen, daraus zu lernen und uns kontinuierlich zu verbessern.
Wir möchten ein Unternehmen sein, das fachliche Kompetenz mit echter Menschlichkeit verbindet und seinen Kunden auch in schwierigen Lebenssituationen ein verlässlicher Partner ist.
Unser Ziel ist es, Menschen dabei zu unterstützen, möglichst selbstbestimmt, sicher und würdevoll zu leben.
❤️ Ein herzliches Dankeschön!
Wir danken allen unseren Kundinnen und Kunden sowie deren Angehörigen für das Vertrauen, das sie uns entgegenbringen.
Ihr Vertrauen ist für uns nicht selbstverständlich. Es ist eine Verpflichtung und zugleich unsere größte Motivation.
Wir sind vielleicht nicht die Engel der Pflegebranche – dafür heißen wir schließlich Pflegeteufel. 😈
Aber wir haben unser Herz am richtigen Fleck, kämpfen mit Leidenschaft für unsere Kunden und möchten jeden Tag ein kleines Stück dazu beitragen, dass Menschen besser versorgt, verstanden und unterstützt werden.
Denn Pflegeberatung ist für uns nicht einfach eine Dienstleistung. Sie ist Verantwortung, Vertrauen und Menschlichkeit.
Mit herzlichen und teuflisch lieben Grüßen
Ihr Pflegeteufel-Team aus Köln 😈❤️